Gældende fra: Oktober 2026
Disse handels- og bookingbetingelser gælder for alle aftaler om levering af mad, catering, foodtruckydelser og arrangementer indgået med GOPA ApS, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt.
Betingelserne omfatter både private kunder, virksomheder, offentlige institutioner, foreninger og øvrige arrangører.
Eventuelle særlige vilkår i et skriftligt tilbud eller en ordrebekræftelse har forrang for disse generelle betingelser.
Bestilling og forespørgsler kan ske via GOPA’s hjemmeside, telefon eller e-mail.
Alle tilbud er som udgangspunkt gældende i 8 kalenderdage fra tilbudsdatoen, medmindre andet fremgår af tilbuddet.
En forespørgsel eller et fremsendt tilbud er ikke ensbetydende med en endelig reservation.
En aftale er bindende, når kunden har accepteret tilbuddet, og GOPA ApS har fremsendt en skriftlig ordrebekræftelse.
Ordrebekræftelsen angiver de aftalte ydelser, herunder arrangementets dato, adresse, tidsrum, menu, forventede antal deltagere, pris og eventuelle tillægsydelser.
Kunden er ansvarlig for at kontrollere oplysningerne og straks gøre opmærksom på eventuelle fejl.
Alle priser til private kunder oplyses inklusive gældende dansk moms.
Alle priser i tilbud, prislister og aftaler, der udelukkende er rettet til erhvervskunder, oplyses eksklusive moms, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.
På GOPA’s hjemmeside, hvor både private og erhvervskunder kan orientere sig, fremgår priser inklusive moms tydeligt. Erhvervspriser kan samtidig vises eksklusive moms.
Den samlede aftalte pris fastsættes på baggrund af arrangementets omfang, antal deltagere, menuvalg, varighed, geografiske placering og eventuelle særlige ønsker.
Følgende ydelser og omkostninger faktureres altid som tillæg til den oplyste grundpris:
Transport til og fra arrangementsstedet.
Opstilling og klargøring af foodtruck og udstyr.
Nedtagning og afsluttende rengøring.
Bro- og færgeafgifter.
Parkeringsudgifter og eventuelle adgangsafgifter.
Øvrige nødvendige tillægsydelser og omkostninger i forbindelse med arrangementets gennemførelse.
Tillæggene beregnes på baggrund af arrangementets geografiske placering, praktiske forhold, omfang og eventuelle særlige krav.
De obligatoriske tillæg og deres priser eller beregningsgrundlag oplyses i det skriftlige tilbud eller ordrebekræftelsen, så kunden inden aftalens indgåelse har kendskab til den samlede pris.
Eventuelle yderligere ydelser eller ændringer, som kunden efterfølgende ønsker, afregnes særskilt efter forudgående aftale.
For private kunder oplyses den samlede pris inklusive moms og obligatoriske tillæg, inden aftalen indgås.
Private arrangementer betales som udgangspunkt forud for arrangementets afvikling.
GOPA ApS fremsender normalt faktura senest 14 dage før arrangementsdatoen med betalingsfrist senest 3 hverdage før arrangementets begyndelse.
Ved bestillinger med kortere varsel aftales betalingsfristen individuelt. Betaling kan i sådanne tilfælde kræves ved booking eller senest på arrangementsdagen.
Erhvervskunder faktureres som udgangspunkt forud for arrangementet med betalingsfrist senest på arrangementsdagen.
Efter individuel skriftlig aftale kan GOPA ApS tilbyde kredit med en betalingsfrist på maksimalt 8 dage netto fra fakturadato.
En sådan kreditordning forudsætter GOPA ApS’ forudgående godkendelse.
Offentlige institutioner faktureres elektronisk via EAN, når dette er påkrævet.
Betalingsbetingelserne er som udgangspunkt de samme som for erhvervskunder, medmindre andet følger af ufravigelige regler eller er skriftligt aftalt.
Betaling foretages via bankoverførsel eller anden betalingsform godkendt af GOPA ApS.
Betaling anses for gennemført, når beløbet er modtaget på GOPA ApS’ konto.
Ved manglende rettidig betaling kan GOPA ApS opkræve morarenter og rykkergebyrer i overensstemmelse med rentelovens regler.
Ved væsentlig betalingsmisligholdelse forud for et arrangement kan GOPA ApS, efter forudgående skriftligt påkrav og rimelig frist til betaling, suspendere eller ophæve aftalen efter dansk rets almindelige regler.
Et standardarrangement har en maksimal serveringsvarighed på 3 timer, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Tidsrummet fremgår af ordrebekræftelsen.
Opstilling og klargøring samt nedtagning og oprydning indgår ikke i den aftalte serveringstid, medmindre andet er aftalt.
Ønsker kunden at forlænge arrangementet, skal dette aftales med GOPA ApS.
Forlængelse afregnes efter den timesats, som er oplyst i tilbuddet eller aftales, inden forlængelsen påbegyndes.
Forlængelse forudsætter, at det er praktisk muligt i forhold til personale, råvarer og øvrige bookinger.
Arrangementets pris beregnes på baggrund af det aftalte antal deltagere og eventuelt aftalt minimumsantal.
Det endelige deltagerantal skal meddeles skriftligt senest 7 kalenderdage før arrangementet, medmindre andet fremgår af ordrebekræftelsen.
Ved reduktion af deltagerantallet efter denne frist er kunden som udgangspunkt forpligtet til at betale for det senest bekræftede antal deltagere.
Forøgelser af deltagerantallet kan accepteres efter aftale og afhænger af GOPA ApS’ kapacitet og mulighed for at fremskaffe råvarer og personale.
Ændringer i menu, serveringsform, tidspunkt eller arrangementssted skal godkendes af GOPA ApS.
Eventuelle prisændringer skal bekræftes skriftligt.
Da GOPA ApS reserverer materiel, personale og kapacitet samt foretager planlægning og indkøb til det enkelte arrangement, gælder følgende afbestillingsbetingelser.
Afbestilling skal ske skriftligt via e-mail til kontakt@godepandekager.dk.
Ved afbestilling fra kundens side gælder følgende satser af den samlede aftalte arrangementspris:
30 kalenderdage eller mere før arrangementet: Ingen afbestillingsbetaling.
15–29 kalenderdage før arrangementet: 25 %.
8–14 kalenderdage før arrangementet: 50 %.
3–7 kalenderdage før arrangementet: 75 %.
0–2 kalenderdage før arrangementet: 100 %.
Satserne er aftalte afbestillingsvilkår og afspejler blandt andet reservation af kapacitet, tabte muligheder for andre bookinger, planlægning og forventede omkostninger.
For private kunder gælder satserne kun i det omfang, de efter en konkret vurdering er rimelige og lovlige. GOPA ApS kan ikke kræve en betaling, der er urimelig efter ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning.
Eventuel allerede indbetalt betaling modregnes i afbestillingsbeløbet. Et overskydende beløb tilbagebetales senest 14 dage efter, at afbestillingen er endeligt opgjort.
Ved afbestilling som følge af dødsfald, alvorlig sygdom eller andre ekstraordinære forhold kan GOPA ApS efter konkret vurdering tilbyde ombooking eller en særlig løsning.
Ønsker kunden at flytte et allerede bekræftet arrangement til en anden dato, vil GOPA ApS så vidt muligt forsøge at imødekomme ønsket.
Flytning forudsætter ledig kapacitet og skriftlig accept.
Eventuelle dokumenterede meromkostninger som følge af flytningen aftales med kunden.
Kan en ny dato ikke aftales, behandles ændringen som en afbestilling efter punkt 7.
GOPA ApS leverer blandt andet catering og forplejning til arrangementer, der afvikles på en bestemt dato eller inden for en nærmere fastlagt periode.
Sådanne aftaler er som udgangspunkt undtaget fra den almindelige lovbestemte 14-dages fortrydelsesret ved fjernsalg i henhold til forbrugeraftalelovens regler om forplejning på en bestemt dato.
Kunden har dog de aftalte afbestillingsmuligheder, der fremgår af punkt 7.
Hvis en konkret aftale ikke er omfattet af lovens undtagelse, gælder kundens ufravigelige lovbestemte rettigheder.
Kunden er ansvarlig for, at arrangementsstedet er egnet til den aftalte levering.
Der skal være mulighed for sikker og lovlig adgang med GOPA’s foodtruck og tilstrækkelig plads til opstilling og betjening.
Som udgangspunkt skal foodtrucken kunne placeres i umiddelbar nærhed af serveringsområdet.
Kunden er ansvarlig for at sikre nødvendige tilladelser til placering, parkering og afvikling af arrangementet, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Kunden skal som udgangspunkt stille en egnet og sikker strømforsyning på minimum 16A til rådighed. Eventuelle yderligere tekniske krav oplyses ved booking.
Såfremt strøm ikke er tilgængelig, kan alternative løsninger aftales mod merbetaling.
Kunden skal sikre, at adgangsveje og opstillingsområdet er farbare og forsvarlige.
Kunden er ansvarlig for bortskaffelse af gæsteaffald og produktionsaffald, medmindre andet er skriftligt aftalt.
GOPA ApS sørger for almindelig oprydning af eget arbejdsområde. Rengøring og nedtagning faktureres som særskilte tillægsydelser i henhold til punkt 3.
Hvis mangelfulde adgangs- eller facilitetsforhold medfører væsentlige ekstraomkostninger eller gør levering umulig, håndteres dette efter almindelige aftale- og erstatningsretlige regler.
GOPA ApS tilbereder og serverer pandekager og tilhørende produkter med fokus på kvalitet, fødevaresikkerhed og en god gæsteoplevelse.
Der kan forekomme mindre ændringer i råvarer og produkter som følge af leverandørforhold eller manglende tilgængelighed.
Væsentlige ændringer i aftalt menu skal godkendes af kunden.
Oplysninger om allergener stilles til rådighed i overensstemmelse med gældende fødevarelovgivning.
Kunden opfordres til at oplyse om særlige kostbehov og allergier i god tid før arrangementet.
Da GOPA ApS arbejder med flere råvarer i samme produktionsmiljø, kan fuldstændig adskillelse af allergener ikke garanteres, medmindre dette er særskilt aftalt og bekræftet.
GOPA ApS gennemfører som udgangspunkt arrangementer uanset almindelige danske vejrforhold, når dette kan ske forsvarligt.
Ved ekstreme vejrforhold, storm, oversvømmelse eller andre forhold, der indebærer en væsentlig sikkerhedsrisiko, kan det være nødvendigt at ændre eller udsætte arrangementet.
Parterne vil i sådanne tilfælde søge at finde en praktisk og rimelig løsning, herunder alternativ placering eller ombooking.
Eventuel betalingsforpligtelse eller tilbagebetaling vurderes efter årsagen til aflysningen, aftalen og gældende dansk ret.
GOPA ApS er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af aftalen, i det omfang dette skyldes ekstraordinære omstændigheder uden for GOPA ApS’ kontrol, som ikke med rimelighed kunne forudses eller overvindes.
Sådanne omstændigheder kan eksempelvis være alvorlige naturbegivenheder, myndighedspåbud, omfattende strømsvigt, krig, blokader eller ekstraordinære transporthindringer.
Almindelige driftsproblemer, forudsigelige vejrforhold eller sædvanligt personalefravær udgør ikke i sig selv force majeure.
Den berørte part skal hurtigst muligt orientere den anden part.
Hvis arrangementet ikke kan gennemføres, vil parterne søge at aftale en ny dato eller anden løsning.
Ved endelig bortfald af leveringen foretages en konkret opgørelse af parternes betalings- og tilbagebetalingskrav efter gældende dansk ret.
GOPA ApS bestræber sig på at overholde de aftalte leverings- og serveringstidspunkter.
Opstår der forhold, som kan påvirke arrangementets gennemførelse, orienteres kunden hurtigst muligt.
Kunden skal så vidt muligt gøre GOPA ApS opmærksom på eventuelle fejl eller mangler under arrangementet, så disse kan forsøges afhjulpet.
Efterfølgende reklamationer skal fremsættes inden for rimelig tid efter, at kunden har opdaget eller burde have opdaget forholdet.
Reklamation sendes til kontakt@godepandekager.dk med beskrivelse af forholdet og eventuel relevant dokumentation.
Kundens lovbestemte misligholdelsesbeføjelser og øvrige ufravigelige rettigheder berøres ikke af disse betingelser.
GOPA ApS er ansvarlig for egne ydelser i overensstemmelse med dansk rets almindelige regler.
GOPA ApS er ikke ansvarlig for skader eller tab, som alene skyldes kundens eller tredjemands forhold.
Kunden er ansvarlig efter almindelige erstatningsretlige regler for skader på GOPA ApS’ udstyr og materiel, som kunden eller personer, kunden hæfter for, forvolder.
For erhvervskunder er GOPA ApS ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab eller tabt omsætning, medmindre tabet skyldes forsæt eller grov uagtsomhed, eller andet følger af ufravigelig lovgivning.
Denne begrænsning gælder ikke private forbrugere.
GOPA ApS behandler kundens personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at håndtere forespørgsler, tilbud, bookinger, levering, fakturering og kundeservice.
Personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Yderligere oplysninger om behandling, opbevaring og rettigheder fremgår af GOPA ApS’ privatlivspolitik på hjemmesiden.
Aftaler med GOPA ApS er underlagt dansk ret.
Eventuelle uoverensstemmelser søges i første omgang løst gennem dialog mellem parterne.
Hvis enighed ikke kan opnås, kan tvisten indbringes for de kompetente danske domstole.
Private forbrugere bevarer deres lovbestemte rettigheder til at indbringe klager for relevante klageinstanser og domstole.
GOPA ApS – Gode Pandekager
CVR-nr.: 46584368
Fredericiagade 15B, 1. tv.
1310 København K
Telefon: 40 56 60 01
E-mail: kontakt@godepandekager.dk
Website: www.godepandekager.dk
Disse handels- og bookingbetingelser gælder for aftaler indgået fra offentliggørelsesdatoen. Ændringer i betingelserne påvirker ikke allerede indgåede aftaler uden parternes accept.
